Verhaltensökonomik im Verbraucherrecht

Simon Zeuner

doi:10.3790/978-3-428-59578-5

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Zeuner, S. (2025). Verhaltensökonomik im Verbraucherrecht. Duncker & Humblot. https://doi.org/10.3790/978-3-428-59578-5

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Verhaltensökonomik im Verbraucherrecht

Zeuner, Simon

Schriften zum Bürgerlichen Recht, Vol. 600

(2025)

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Publisher Name: Duncker & Humblot
ISBN: 978-3-428-59578-5
978-3-428-19578-7 (print edition)
DOI: https://doi.org/10.3790/978-3-428-59578-5
Edition: 1
Language: German
Pages: 364
Collections: NBE D&H
NBE RECHT
RECHT 2025+
D&H 2025
Subjects: Behavioural economics
Consumer protection law

Pricing

Institution: € 150.00 (incl. local VAT if applicable)
Individual: € 99.90 (incl. local VAT if applicable)

Abstract

Recht reguliert menschliches Verhalten, daher sind bei Rechtsetzung und -anwendung verhaltenswissenschaftliche Erkenntnisse zu berücksichtigen. Insbesondere existiert eine Vielzahl von Effekten, die zu systematisch von der ökonomischen Rationalverhaltensthese abweichendem Entscheidungsverhalten führen. Die Arbeit geht der Frage nach, inwieweit diese Erkenntnisse im (europäischen) Verbrauchervertragsrecht berücksichtigt sind, was gegenwärtig nur selektiv der Fall ist. Zudem erscheint die konkrete Umsetzung bisweilen unzureichend. Dies führt zu ineffektiver Regulierung und abweichender Handhabung in der Praxis. Ferner erzeugen konsumorientierte Ansätze, denen kein adäquater Schutzgedanke zugrunde liegt, bei Verbrauchern problematische Erwartungshaltungen. Diesen ist durch Einforderung von Selbstverantwortung zu begegnen - dem Verbraucher muss insbesondere ein Mindestmaß an Aufmerksamkeit zugemutet werden. Gleichzeitig ist ein verstärkter Schutz vor dem manipulativen Einsatz verhaltensökonomischer Effekte erforderlich.»Behavioural Economics in Consumer Law«: In European consumer contract law, inadequate consideration of behavioural psychology - or its insufficient implementation - leads to ineffective regulation and inconsistent practical applications. Furthermore, consumer-oriented approaches may foster problematic expectations among consumers. This must be addressed by demanding personal responsibility while simultaneously ensuring that the law safeguards against the manipulative exploitation of cognitive biases.

Section Title	Page	Action	Price
Vorwort	7
Inhaltsübersicht	9
Inhaltsverzeichnis	11
Abkürzungsverzeichnis	19
§ 1 Einleitung	33
I. Gegenstand und Ziel der Untersuchung	34
II. Gang der Darstellung	35
§ 2 Grundlagen	37
I. Privatautonomie	37
1. Gehalt	38
2. Verfassungsrechtlicher Hintergrund	39
3. Einschränkungen	41
a) Schrankentrias	41
b) Schutz der freien Willensbetätigung	42
c) Folgen	42
4. Ansatz des Unionsrechts	43
II. Ökonomische Analyse des Rechts	44
1. Hintergrund	44
2. Ökonomische Theorie	45
a) Effizienzgedanke	46
aa) Pareto-Kriterium	47
bb) Kaldor-Hicks-Kriterium	47
cc) Coase-Theorem	48
b) Konzept des homo oeconomicus	49
aa) Information	50
bb) Rationalität	51
cc) Eigennutz	52
c) Folgerungen für das Recht	53
3. Verhaltensökonomik	56
a) Grundlagen	58
b) Systematische Abweichung von Idealverhalten	61
aa) Informationsaufnahme und -verarbeitung	62
(1) Informationsüberladung	63
(2) Wahrscheinlichkeit und Repräsentativitätsheuristik	64
(3) Verfügbarkeitsheuristik	66
(4) Rückschaufehler	67
bb) Eingeschränkte Rationalität	68
(1) Kognitive Kon- und Dissonanz	68
(2) Framing-Effekt	69
(3) Ankereffekt	71
(4) Status quo-Verzerrung	72
(5) Verlustaversion	73
(6) Besitztumseffekt	74
(7) Anomalie der versunkenen Kosten	76
(8) Opportunitätskostenanomalie	77
(9) Selbstüberschätzungsanomalie	77
cc) Eingeschränkte Willenskraft	79
dd) Einbeziehung verschiedener Handlungsmotive	80
ee) Erkenntnisse der Neurowissenschaften	82
c) Selbstschutz	84
d) Kritik	87
aa) Zustandekommen der Forschungsergebnisse	87
(1) Eingeschränkte Aussagekraft der Experimente	87
(2) Fehlende Berücksichtigung kultureller Unterschiede	88
(3) Nicht spezifisch juristischer Fokus	89
bb) Fehlender alternativer Erklärungsansatz	90
cc) Fehlender Mehrwert	91
dd) Einordnung	91
e) Folgerungen für das Recht	93
f) Verhaltenssteuerung	96
aa) Steuerung durch hoheitliche Stellen	96
(1) Verhaltensbasierte Regulierung	97
(a) Ge- und Verbote	98
(b) Paternalismus	99
(c) Nudging	100
(d) Debiasing	102
(2) Legitimität	103
(a) Verfassungsrechtliche Zulässigkeit	103
(b) Würdigung der Methode	104
bb) Steuerung durch Unternehmer	106
(1) Ausgestaltung der Muster	107
(2) Missbräuchliche Beeinflussung	109
(a) Asymmetrie des geschäftlichen Kontaktes	109
(b) Erfordernis der Regulierung	111
III. Verbraucherrecht	112
1. Hintergrund	112
a) Historie und Entwicklung	113
b) Anwendungsbereich	114
aa) Unionsrechtliche Verankerung	114
bb) Rechtsgebiete	116
(1) Zivilrecht	117
(2) Öffentliches Recht	119
(3) Strafrecht	119
c) Gestaltungsmerkmale	120
2. Spezifische Besonderheiten	121
a) Stellung des Verbrauchers im Rechts- und Wirtschaftsverkehr	121
aa) Verbrauchereigenschaft und Laienstatus	122
bb) Typisierte Betrachtung	123
cc) Sorglosigkeit und „Gratismentalität“	125
dd) Allgemeiner rechtlicher Bildungsstand	126
ee) Empirische Datenerhebung in Verbraucherfragen	127
b) Verbraucherrecht und Effizienz	128
aa) Wechselwirkungen	128
bb) Quersubvention	130
c) Verbraucherschutz und „Bonusregelung“	131
3. Verbraucherleitbilder	132
a) Gesetzgebung	132
aa) Altliberales Modell	133
bb) Informationsmodell	134
cc) Schutzmodell	136
dd) Kombination	136
b) Rechtsprechung	138
aa) Durchschnittsverbraucher	138
bb) Flüchtiger Verbraucher	140
c) Einordnung	140
aa) Berücksichtigung der Verhaltensökonomik	141
(1) Würdigung	141
(2) Normativität und Empirie	143
(3) Folgerungen für das Leitbild im Verbraucherrecht	143
bb) Maßstab von Schutzniveau und Selbstverantwortung	144
§ 3 Analyse	147
I. Allgemeine Aspekte des Verbrauchervertragsrechts	148
1. Verbraucherbegriff und Verbrauchervertrag	148
a) Rechtslage	149
b) Analyse	151
c) Ergebnis	153
2. Informationspflichten	154
a) Rechtslage	154
b) Analyse	155
aa) Sinnhaftigkeit von Informationen	156
bb) Fehlendes Kausalitätserfordernis	159
cc) Alternativen	160
c) Umsetzbarkeit	162
d) Ergebnis	162
3. Allgemeine Geschäftsbedingungen	163
a) Hintergrund und Zweck	164
aa) Richtigkeitsgewähr der privatautonomen Vereinbarung	165
bb) Korrektur von Marktversagen	165
cc) Rechtstatsachen	168
dd) Interessenlage	170
b) Einbeziehung in den Vertrag	171
aa) Rechtslage	171
(1) Grundsätzliche Anforderungen	171
(2) Überraschende Klauseln	173
bb) Analyse	174
cc) Umsetzbarkeit	177
dd) Ergebnis	177
c) Instrument der Inhaltskontrolle	178
d) Rechtsfolgen bei Unwirksamkeit	180
aa) Rechtslage	180
(1) Verbot der geltungserhaltenden Reduktion	181
(2) Aufrechterhaltung des Gesamtvertrages	181
bb) Analyse	183
cc) Ergebnis	184
4. Widerruf	184
a) Hintergrund und Zweck	185
b) Anforderungen an die Widerrufserklärung	186
aa) Rechtslage	186
(1) Grundsätzliche Anforderungen	186
(2) Muster-Widerrufsformular	188
bb) Analyse	188
(1) Formfreiheit	188
(2) Eindeutigkeit	188
(a) Regelungsgehalt	189
(b) Rechtstatsachen	191
(c) Würdigung	192
cc) Umsetzbarkeit	192
dd) Ergebnis	193
c) Kostentragung bei Rücksendung	193
aa) Rechtslage	194
bb) Analyse	195
(1) Grundsatz der Kostenverteilung	196
(2) Rechtstatsachen	199
(3) Folgen der Umkehrung	201
(a) Opportunismus und Missbrauch	202
(b) Umweltauswirkungen	204
(4) Würdigung	205
(a) Untauglichkeit vertragsrechtlicher Instrumente	206
(b) Aufklärung	206
(c) Technische Lösungen	207
(d) Werbeverbot	208
(e) Beschränkung der Kostenübernahme	208
(5) Exkurs: Grundlegende Änderung des Widerrufsrechts	208
(a) Ausschluss	209
(b) Erweiterung des Ausnahmenkataloges	210
(c) Änderung der Rechtsnatur	210
cc) Ergebnis	211
5. Beweislastumkehr beim Verbrauchsgüterkauf	212
a) Rechtslage	212
aa) Regelungsgehalt	213
bb) Reichweite	214
b) Analyse	215
aa) Interessenlage	215
bb) Rechtstatsachen	216
cc) Folgen der extensiven Handhabung	217
dd) Würdigung	219
c) Umsetzbarkeit	220
d) Ergebnis	221
II. Spezielle Aspekte des Verbrauchervertragsrechts	221
1. Rechtswahl	221
a) Rechtslage	221
aa) Ohne Rechtswahl	222
bb) Mit Rechtswahl	222
cc) Sonstige Bestimmungen	224
b) Analyse	224
aa) Missbräuchlichkeit von Rechtswahlklauseln	225
bb) Ausschluss der Möglichkeit einer Rechtswahl	226
(1) Würdigung	227
(2) Eignung	230
c) Umsetzbarkeit	231
d) Ergebnis	231
2. Digitale Plattformen	231
a) Hintergrund	232
b) Transparenzhaftung	234
aa) Rechtslage	234
(1) Deutsches Recht	235
(2) Unionsrecht	238
bb) Discussion Draft of a Directive on Online Intermediary Platforms	240
cc) ELI Model Rules on Online Platforms	241
dd) Analyse	241
ee) Ergebnis	243
c) Vertrauenshaftung	243
aa) Rechtslage	243
bb) Discussion Draft of a Directive on Online Intermediary Platforms	244
cc) ELI Model Rules on Online Platforms	245
dd) Analyse	245
(1) Interessenlage	245
(2) Würdigung	247
ee) Ergebnis	249
d) Dark Patterns	249
aa) Rechtslage	250
(1) Gesetz über digitale Dienste	250
(2) Gesetz über digitale Märkte	251
(3) Gesetz über künstliche Intelligenz	252
(4) Datenverordnung	252
(5) Datenschutz-Grundverordnung	253
(6) Allgemeine Regelungen	253
bb) Analyse	254
(1) Würdigung der allgemeinen Regelungen	255
(2) Würdigung der speziellen Regelungen	256
cc) Ergebnis	258
3. Rechtsdurchsetzung	259
a) Kollektive Instrumente	259
aa) Hintergrund	259
bb) Musterfeststellungsklage	261
(1) Rechtslage	262
(2) Analyse	262
(a) Kollektivität	263
(b) Rationales Desinteresse	264
(3) Ergebnis	265
cc) Abhilfeklage	266
(1) Rechtslage	267
(2) Analyse	268
(3) Ergebnis	269
b) Alternative Instrumente	270
aa) Unechte Sammelklage	271
bb) Alternative Streitbeilegung	272
§ 4 Schlussfolgerungen	275
I. Identifikation wesentlicher Grundlinien	275
1. Berücksichtigung verhaltensökonomischer Erkenntnisse	275
a) Unionsrecht	276
b) Nationales Recht	276
2. Verhältnis von Schutzniveau und Selbstverantwortung	277
3. Nutzung von und Schutz vor Verhaltenssteuerung	278
a) Schaffung von Verhaltensanreizen	278
b) Schutz vor Verhaltensanreizen	279
II. Rechtspraktische Folgen	279
1. Ineffektivität und faktische Handhabung	280
2. Schaffung einer systematischen Sorglosigkeit	282
3. Schaffung einer „Gratismentalität“	283
III. Folgerungen aus Sicht der Untersuchung	284
1. Verstärkte Berücksichtigung der Verhaltensökonomik	284
2. Einforderung von Selbstverantwortung	285
3. (Keine) Vereinheitlichung der Herangehensweise	285
4. Ausbau der rechtlichen Allgemeinbildung	286
§ 5 Zusammenfassung	287
I. Allgemeine Thesen	287
II. Spezielle Thesen	288
Literaturverzeichnis	294
Dokumentenverzeichnis	353
Stichwortverzeichnis	358

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