Verhaltensökonomik im Verbraucherrecht

Simon Zeuner

doi:10.3790/978-3-428-59578-5

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Zeuner, S. (2025). Verhaltensökonomik im Verbraucherrecht. Duncker & Humblot. https://doi.org/10.3790/978-3-428-59578-5

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Verhaltensökonomik im Verbraucherrecht

Zeuner, Simon

Schriften zum Bürgerlichen Recht, Vol. 600

(2025)

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Publisher Name: Duncker & Humblot
ISBN: 978-3-428-59578-5
978-3-428-19578-7 (print edition)
DOI: https://doi.org/10.3790/978-3-428-59578-5
Edition: 1
Language: German
Pages: 364
Collections: D&H 2025
NBE D&H
NBE RECHT
Subjects: Behavioural economics
Consumer protection law

Pricing

Institution: € 150.00 (incl. local VAT if applicable)
Individual: € 99.90 (incl. local VAT if applicable)

Abstract

Recht reguliert menschliches Verhalten, daher sind bei Rechtsetzung und -anwendung verhaltenswissenschaftliche Erkenntnisse zu berücksichtigen. Insbesondere existiert eine Vielzahl von Effekten, die zu systematisch von der ökonomischen Rationalverhaltensthese abweichendem Entscheidungsverhalten führen. Die Arbeit geht der Frage nach, inwieweit diese Erkenntnisse im (europäischen) Verbrauchervertragsrecht berücksichtigt sind, was gegenwärtig nur selektiv der Fall ist. Zudem erscheint die konkrete Umsetzung bisweilen unzureichend. Dies führt zu ineffektiver Regulierung und abweichender Handhabung in der Praxis. Ferner erzeugen konsumorientierte Ansätze, denen kein adäquater Schutzgedanke zugrunde liegt, bei Verbrauchern problematische Erwartungshaltungen. Diesen ist durch Einforderung von Selbstverantwortung zu begegnen - dem Verbraucher muss insbesondere ein Mindestmaß an Aufmerksamkeit zugemutet werden. Gleichzeitig ist ein verstärkter Schutz vor dem manipulativen Einsatz verhaltensökonomischer Effekte erforderlich.»Behavioural Economics in Consumer Law«: In European consumer contract law, inadequate consideration of behavioural psychology - or its insufficient implementation - leads to ineffective regulation and inconsistent practical applications. Furthermore, consumer-oriented approaches may foster problematic expectations among consumers. This must be addressed by demanding personal responsibility while simultaneously ensuring that the law safeguards against the manipulative exploitation of cognitive biases.

Section Title	Page	Action	Price
Vorwort	3
Inhaltsübersicht	5
Inhaltsverzeichnis	7
Abkürzungsverzeichnis	15
§ 1 Einleitung	29
I. Gegenstand und Ziel der Untersuchung	30
II. Gang der Darstellung	31
§ 2 Grundlagen	33
I. Privatautonomie	33
1. Gehalt	34
2. Verfassungsrechtlicher Hintergrund	35
3. Einschränkungen	37
a) Schrankentrias	37
b) Schutz der freien Willensbetätigung	38
c) Folgen	38
4. Ansatz des Unionsrechts	39
II. Ökonomische Analyse des Rechts	40
1. Hintergrund	40
2. Ökonomische Theorie	41
a) Effizienzgedanke	42
aa) Pareto-Kriterium	43
bb) Kaldor-Hicks-Kriterium	43
cc) Coase-Theorem	44
b) Konzept des homo oeconomicus	45
aa) Information	46
bb) Rationalität	47
cc) Eigennutz	48
c) Folgerungen für das Recht	49
3. Verhaltensökonomik	52
a) Grundlagen	54
b) Systematische Abweichung von Idealverhalten	57
aa) Informationsaufnahme und -verarbeitung	58
(1) Informationsüberladung	59
(2) Wahrscheinlichkeit und Repräsentativitätsheuristik	60
(3) Verfügbarkeitsheuristik	62
(4) Rückschaufehler	63
bb) Eingeschränkte Rationalität	64
(1) Kognitive Kon- und Dissonanz	64
(2) Framing-Effekt	65
(3) Ankereffekt	67
(4) Status quo-Verzerrung	68
(5) Verlustaversion	69
(6) Besitztumseffekt	70
(7) Anomalie der versunkenen Kosten	72
(8) Opportunitätskostenanomalie	73
(9) Selbstüberschätzungsanomalie	73
cc) Eingeschränkte Willenskraft	75
dd) Einbeziehung verschiedener Handlungsmotive	76
ee) Erkenntnisse der Neurowissenschaften	78
c) Selbstschutz	80
d) Kritik	83
aa) Zustandekommen der Forschungsergebnisse	83
(1) Eingeschränkte Aussagekraft der Experimente	83
(2) Fehlende Berücksichtigung kultureller Unterschiede	84
(3) Nicht spezifisch juristischer Fokus	85
bb) Fehlender alternativer Erklärungsansatz	86
cc) Fehlender Mehrwert	87
dd) Einordnung	87
e) Folgerungen für das Recht	89
f) Verhaltenssteuerung	92
aa) Steuerung durch hoheitliche Stellen	92
(1) Verhaltensbasierte Regulierung	93
(a) Ge- und Verbote	94
(b) Paternalismus	95
(c) Nudging	96
(d) Debiasing	98
(2) Legitimität	99
(a) Verfassungsrechtliche Zulässigkeit	99
(b) Würdigung der Methode	100
bb) Steuerung durch Unternehmer	102
(1) Ausgestaltung der Muster	103
(2) Missbräuchliche Beeinflussung	105
(a) Asymmetrie des geschäftlichen Kontaktes	105
(b) Erfordernis der Regulierung	107
III. Verbraucherrecht	108
1. Hintergrund	108
a) Historie und Entwicklung	109
b) Anwendungsbereich	110
aa) Unionsrechtliche Verankerung	110
bb) Rechtsgebiete	112
(1) Zivilrecht	113
(2) Öffentliches Recht	115
(3) Strafrecht	115
c) Gestaltungsmerkmale	116
2. Spezifische Besonderheiten	117
a) Stellung des Verbrauchers im Rechts- und Wirtschaftsverkehr	117
aa) Verbrauchereigenschaft und Laienstatus	118
bb) Typisierte Betrachtung	119
cc) Sorglosigkeit und „Gratismentalität“	121
dd) Allgemeiner rechtlicher Bildungsstand	122
ee) Empirische Datenerhebung in Verbraucherfragen	123
b) Verbraucherrecht und Effizienz	124
aa) Wechselwirkungen	124
bb) Quersubvention	126
c) Verbraucherschutz und „Bonusregelung“	127
3. Verbraucherleitbilder	128
a) Gesetzgebung	128
aa) Altliberales Modell	129
bb) Informationsmodell	130
cc) Schutzmodell	132
dd) Kombination	132
b) Rechtsprechung	134
aa) Durchschnittsverbraucher	134
bb) Flüchtiger Verbraucher	136
c) Einordnung	136
aa) Berücksichtigung der Verhaltensökonomik	137
(1) Würdigung	137
(2) Normativität und Empirie	139
(3) Folgerungen für das Leitbild im Verbraucherrecht	139
bb) Maßstab von Schutzniveau und Selbstverantwortung	140
§ 3 Analyse	143
I. Allgemeine Aspekte des Verbrauchervertragsrechts	144
1. Verbraucherbegriff und Verbrauchervertrag	144
a) Rechtslage	145
b) Analyse	147
c) Ergebnis	149
2. Informationspflichten	150
a) Rechtslage	150
b) Analyse	151
aa) Sinnhaftigkeit von Informationen	152
bb) Fehlendes Kausalitätserfordernis	155
cc) Alternativen	156
c) Umsetzbarkeit	158
d) Ergebnis	158
3. Allgemeine Geschäftsbedingungen	159
a) Hintergrund und Zweck	160
aa) Richtigkeitsgewähr der privatautonomen Vereinbarung	161
bb) Korrektur von Marktversagen	161
cc) Rechtstatsachen	164
dd) Interessenlage	166
b) Einbeziehung in den Vertrag	167
aa) Rechtslage	167
(1) Grundsätzliche Anforderungen	167
(2) Überraschende Klauseln	169
bb) Analyse	170
cc) Umsetzbarkeit	173
dd) Ergebnis	173
c) Instrument der Inhaltskontrolle	174
d) Rechtsfolgen bei Unwirksamkeit	176
aa) Rechtslage	176
(1) Verbot der geltungserhaltenden Reduktion	177
(2) Aufrechterhaltung des Gesamtvertrages	177
bb) Analyse	179
cc) Ergebnis	180
4. Widerruf	180
a) Hintergrund und Zweck	181
b) Anforderungen an die Widerrufserklärung	182
aa) Rechtslage	182
(1) Grundsätzliche Anforderungen	182
(2) Muster-Widerrufsformular	184
bb) Analyse	184
(1) Formfreiheit	184
(2) Eindeutigkeit	184
(a) Regelungsgehalt	185
(b) Rechtstatsachen	187
(c) Würdigung	188
cc) Umsetzbarkeit	188
dd) Ergebnis	189
c) Kostentragung bei Rücksendung	189
aa) Rechtslage	190
bb) Analyse	191
(1) Grundsatz der Kostenverteilung	192
(2) Rechtstatsachen	195
(3) Folgen der Umkehrung	197
(a) Opportunismus und Missbrauch	198
(b) Umweltauswirkungen	200
(4) Würdigung	201
(a) Untauglichkeit vertragsrechtlicher Instrumente	202
(b) Aufklärung	202
(c) Technische Lösungen	203
(d) Werbeverbot	204
(e) Beschränkung der Kostenübernahme	204
(5) Exkurs: Grundlegende Änderung des Widerrufsrechts	204
(a) Ausschluss	205
(b) Erweiterung des Ausnahmenkataloges	206
(c) Änderung der Rechtsnatur	206
cc) Ergebnis	207
5. Beweislastumkehr beim Verbrauchsgüterkauf	208
a) Rechtslage	208
aa) Regelungsgehalt	209
bb) Reichweite	210
b) Analyse	211
aa) Interessenlage	211
bb) Rechtstatsachen	212
cc) Folgen der extensiven Handhabung	213
dd) Würdigung	215
c) Umsetzbarkeit	216
d) Ergebnis	217
II. Spezielle Aspekte des Verbrauchervertragsrechts	217
1. Rechtswahl	217
a) Rechtslage	217
aa) Ohne Rechtswahl	218
bb) Mit Rechtswahl	218
cc) Sonstige Bestimmungen	220
b) Analyse	220
aa) Missbräuchlichkeit von Rechtswahlklauseln	221
bb) Ausschluss der Möglichkeit einer Rechtswahl	222
(1) Würdigung	223
(2) Eignung	226
c) Umsetzbarkeit	227
d) Ergebnis	227
2. Digitale Plattformen	227
a) Hintergrund	228
b) Transparenzhaftung	230
aa) Rechtslage	230
(1) Deutsches Recht	231
(2) Unionsrecht	234
bb) Discussion Draft of a Directive on Online Intermediary Platforms	236
cc) ELI Model Rules on Online Platforms	237
dd) Analyse	237
ee) Ergebnis	239
c) Vertrauenshaftung	239
aa) Rechtslage	239
bb) Discussion Draft of a Directive on Online Intermediary Platforms	240
cc) ELI Model Rules on Online Platforms	241
dd) Analyse	241
(1) Interessenlage	241
(2) Würdigung	243
ee) Ergebnis	245
d) Dark Patterns	245
aa) Rechtslage	246
(1) Gesetz über digitale Dienste	246
(2) Gesetz über digitale Märkte	247
(3) Gesetz über künstliche Intelligenz	248
(4) Datenverordnung	248
(5) Datenschutz-Grundverordnung	249
(6) Allgemeine Regelungen	249
bb) Analyse	250
(1) Würdigung der allgemeinen Regelungen	251
(2) Würdigung der speziellen Regelungen	252
cc) Ergebnis	254
3. Rechtsdurchsetzung	255
a) Kollektive Instrumente	255
aa) Hintergrund	255
bb) Musterfeststellungsklage	257
(1) Rechtslage	258
(2) Analyse	258
(a) Kollektivität	259
(b) Rationales Desinteresse	260
(3) Ergebnis	261
cc) Abhilfeklage	262
(1) Rechtslage	263
(2) Analyse	264
(3) Ergebnis	265
b) Alternative Instrumente	266
aa) Unechte Sammelklage	267
bb) Alternative Streitbeilegung	268
§ 4 Schlussfolgerungen	271
I. Identifikation wesentlicher Grundlinien	271
1. Berücksichtigung verhaltensökonomischer Erkenntnisse	271
a) Unionsrecht	272
b) Nationales Recht	272
2. Verhältnis von Schutzniveau und Selbstverantwortung	273
3. Nutzung von und Schutz vor Verhaltenssteuerung	274
a) Schaffung von Verhaltensanreizen	274
b) Schutz vor Verhaltensanreizen	275
II. Rechtspraktische Folgen	275
1. Ineffektivität und faktische Handhabung	276
2. Schaffung einer systematischen Sorglosigkeit	278
3. Schaffung einer „Gratismentalität“	279
III. Folgerungen aus Sicht der Untersuchung	280
1. Verstärkte Berücksichtigung der Verhaltensökonomik	280
2. Einforderung von Selbstverantwortung	281
3. (Keine) Vereinheitlichung der Herangehensweise	281
4. Ausbau der rechtlichen Allgemeinbildung	282
§ 5 Zusammenfassung	283
I. Allgemeine Thesen	283
II. Spezielle Thesen	284
Literaturverzeichnis	290
Dokumentenverzeichnis	349
Stichwortverzeichnis	354

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